Sendingar
Hvað kostar sending?
Sendingarkostnaður fer eftir sendingarmáta og staðsetningu — Dropp á höfuðborgarsvæðinu frá 750 kr, út á land frá 900–1.350 kr, og Pósturinn frá 300–1.590 kr eftir þyngd og tegund sendingar. Að sækja vöruna sjálf/ur í verslun okkar í Síðumúla 21 er alltaf frítt.
Er í boði frí sending?
Já — öll sending er frí af pöntunum yfir 25.000 kr.
Hvað tekur sendingin langan tíma?
Pantanir sem gerðar eru fyrir kl. 11:00 fara yfirleitt í sendingu samdægurs eða eru tilbúnar til afhendingar næsta virka dag, eftir svæði og sendingarmáta.
Sendið þið til útlanda?
Já. Athugið að tollar og önnur gjöld viðkomandi lands geta bæst við vöruverðið og eru ekki innifalin í verðunum á síðunni.
Skil og skipti
Get ég skilað vöru?
Já, þú hefur 14 daga skilarétt frá móttöku. Varan þarf að vera í upprunalegum umbúðum og ástandi, og greiðslukvittun þarf að fylgja. Endurgreiðsla fer fram á sama greiðslukort og notað var við kaup og getur tekið allt að 5 virka daga.
Hver borgar sendingarkostnað ef ég skila vöru?
Kaupandi ber kostnað af endursendingu, nema varan sé gölluð eða röng vara hafi verið send.
Get ég skipt um stærð eða vöru?
Já, svo lengi sem lagerstaða leyfir. Hafðu samband við okkur á systurogmakar@gmail.com til að ganga frá skiptum.
Má ég skila útsöluvöru?
Já, útsöluvörur má skila eða skipta innan 14 daga frá kaupum, en athugið að afsláttarkóðar leggjast ekki ofan á útsöluvörur.
Um vörurnar okkar
Er Volcano Design framleitt á Íslandi?
Já — allar vörur frá Volcano Design eru hannaðar og saumaðar á eigin saumastofu í Síðumúla 21 í Reykjavík. Merkið var stofnað af Kötlu Hreiðarsdóttur og hefur verið starfrækt frá 2008.
Bjóðið þið upp á viðgerðir eða breytingar á flíkum?
Já. Við tökum á móti fatnaði sem er framleiddur og/eða seldur af okkur til viðgerðar eða breytinga á saumastofunni okkar í Síðumúla 21 — oft er hægt að laga smávægilegar breytingar á meðan beðið er. Vinsamlegast komið með hreina vöru ásamt kvittun.
Er varan í ábyrgð ef hún reynist gölluð?
Já — reynist vara gölluð gerum við við hana, skiptum henni eða endurgreiðum, án kostnaðar fyrir þig. Ábyrgðin nær ekki yfir eðlilegt slit, þvott eða skemmdir af völdum slysa.
Verslun
Hvar er verslunin og hverjir eru opnunartímarnir?
Verslun okkar er í Síðumúla 21, 108 Reykjavík. Opið er alla virka daga kl. 10:00–17:00 og laugardaga kl. 11:00–16:00.
Hvernig get ég greitt fyrir pöntun?
Þú getur greitt með greiðslukorti eða Netgíró á vefnum. Einnig er hægt að greiða með millifærslu — hafðu þá samband við okkur á opnunartíma í síma 588 0100.
